O Brasil pode registrar crescimento expressivo no setor de turismo nesta temporada de verão, comparado ao mesmo período do ano passado. A estimativa é do conselheiro e ex-presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav), Carlos Alberto Amorim Ferreira.

“A expectativa é boa. O crescimento esperado é de 15% a 20% em relação ao verão do ano passado”, avaliou Ferreira, que chama a atenção para o descompasso entre o aumento de turistas no país e a infraestrutura necessária para recebê-los.

“Os portos melhoraram, mas o movimento cresceu tanto que ainda não estão preparados. Nos aeroportos, menos ainda. O turismo está crescendo, mas a infraestrutura não está acompanhando. Todas as obras que foram feitas até o momento ainda representam muito pouco em relação às necessidades.”

Para o empresário, é preciso oferecer atendimento de qualidade ao visitante desde o momento em que ele chega, evitando filas que às vezes duram horas nos aeroportos, até o instante em que viaja de volta ao seu país. Tudo para deixar uma ótima impressão, fazendo com que o turista não só deseje retornar, mas também que faça divulgação positiva do Brasil.

“O principal da propaganda é o boca a boca. Todo mundo que vem e gosta, além de pretender voltar, recomenda para os amigos. Dependendo da sorte ou do azar na chegada ou na saída, pode atrapalhar o crescimento.”

De acordo com o Ministério do Turismo, até novembro deste ano, 8,263 milhões de turistas estrangeiros desembarcaram no país, contra 7,212 milhões em 2010, com alta de 1,050 milhão de visitantes de fora no período.

Nos desembarques domésticos, o crescimento foi ainda mais expressivo. Até novembro de 2010, o turismo interno aéreo representou 61,759 milhões de passageiros. De janeiro a novembro de 2011, foram 71,768 milhões, um crescimento de 10 milhões no período.

Fonte: Agência Brasil

O turismo é um dos focos da nova linha de cartões de crédito lançada pelo Banco do Brasil. O ‘Ourocard Crediário Turismo’ é destinado aos correntistas do BB e permite o financiamento de pacotes ou outros produtos e serviços relacionados ao mercado de viagens.

“Aproveitando o incremento da demanda no mercado de varejo e de turismo no mês de dezembro, o Banco do Brasil passou a disponibilizar aos seus clientes a família de cartões para crediário”, esclarece o banco, em nota. O outro cartão lançado é o ‘Ourocard Eletro Eletrônico’.

A contratação da linha BB Crediário por meio dos cartões Ourocard, segundo o banco, possibilita ao cliente negociar a compra à vista e efetuar o pagamento em até 60 meses, com taxas de juros que variam entre 3,39% a 4,08% ao mês. O limite é de até R$ 50 mil e carência de até 180 dias para pagar a primeira parcela.

A Caixa Econômica Federal é outra instituição oficial com produtos para o consumidor de turismo. O ‘Cartão Turismo Caixa’ oferece opção de financiamento em até 24 meses para despesas realizadas em estabelecimento como hotéis, pousadas, companhias aéreas, restaurantes, agências de viagens, locadoras de automóveis e parques temáticos.

Fonte: Ministério do Turismo

Os turistas estrangeiros gastaram – de janeiro a novembro deste ano – US$ 6,1 bilhões, valor que supera os US$ 5,9 bilhões apurados em todo o ano passado. O resultado confirma a expectativa do Ministério do Turismo de fechar 2011 com a receita cambial turística na casa dos US$ 6,7 bilhões – o melhor resultado de todos os tempos.

Os números relativos a novembro também são positivos. A entrada de divisas no mês foi de US$ 587 milhões, 4,9% superior ao mesmo período do ano passado. Isso levou o acumulado do ano, de US$ 6,1 bilhões, a um patamar 14,9% superior em relação a 2010. “É um ano de boas notícias, pois estamos estimando recordes também em vários outros indicadores do turismo, como os desembarques domésticos e internacionais”, comemora o ministro do Turismo, Gastão Vieira.

A receita cambial, apurada pelo Banco Central, inclui trocos cambiais oficiais e gastos em cartões de crédito internacionais.

Fonte: Ministério do Turismo

O Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) está finalizando um estudo que, se acatado pelo governo federal, resultará em projetos de infraestrutura para baratear e ampliar o turismo no Brasil. A ideia é criar uma série de benefícios para estimular empreendimentos que aproveitem as ferrovias para transporte de turistas.

A proposta será apresentada ainda no primeiro semestre do ano que vem. “O desafio será aproveitar a integração física com a América do Sul e associá-la ao turismo. Queremos colocar gente nos trens para que, com a integração física, venha também o turismo. Claro que isso envolve políticas de facilitação nas áreas fiscais, de aduana e nos postos de fronteira”, disse à Agência Brasil o presidente da Embratur, Flávio Dino.

Entre as medidas estudadas estão o estímulo a indústrias que produzem ou adaptam vagões para o transporte de passageiros. “Onde houver transporte de carga, queremos passageiros. Por isso, será necessário estimularmos as empresas dispostas a atuar com vagões para turistas. Com mais modais, teremos preços mais baixos e mais estímulo ao turismo. Trata-se da recuperação de uma tendência abandonada, porém bem sucedida em diversos países”, argumentou.

Flávio Dino lembra que 46% dos turistas estrangeiros que visitaram o Brasil têm, como origem, países sul-americanos. “Para termos 10 milhões de turistas em 2020 [meta da Embratur], teremos de receber 6 milhões de turistas sul-americanos. Por esse motivo, teremos de manter nosso foco, principalmente, nas obras de infraestrutura que objetivam a integração da América do Sul”.

Fonte: Agência Brasil

Nesta segunda-feira (12), o secretário de turismo do RN e presidente da Emprotur, Ramzi Elali, reuniu representantes das secretarias de turismo, empresas de promoção turística e Sebraes dos Estados do AL, PB e PE para discutir a formatação de um projeto que pretende reunir e organizar os atrativos turísticos de toda esta região em um roteiro único.

Segundo Ramzi, a ideia é resgatar um antigo projeto denominado de “Rota 33” e aproveitar as diretrizes para formatar esta nova idéia. “Nos reunimos aqui para programar a formatação deste projeto que será encaminhado ao Ministério do Turismo e Sebrae Nacional para captar recursos. Desenvolver o turismo regional e a interiorização do turismo na região Nordeste é a nossa proposta com esta estratégia”, afirmou Ramzi.

A princípio a proposta é que os Estados não fiquem presos só a malha aérea. O transporte rodoviário será o foco e a BR 101 será a espinha dorsal deste roteiro a ser traçado com passeios que unam cultura, lazer e gastronomia, em diferenciados atrativos turísticos ao longo deste trajeto.

De acordo com o superintendente do Sebrae RN, Zeca Melo, o órgão irá atuar como facilitador desta proposta. “A idéia tem tudo a ver com o momento em que vivemos, agora nos preparando para a Copa do Mundo, pois une em um só circuito duas cidades que irão ser sedes deste grande evento que atrairá turistas para ver os jogos e conhecer todo o potencial turístico desta região”, ressalta.

“Temos todas as condições para que esta iniciativa tenha sucesso e seja mais uma ação de incremento para a atividade na região a exemplo do que já está sendo realizado nos Estados de PI, CE e MA. Já possuímos um acordo de cooperação entre os destinos integrantes, a proximidade entre as capitais, a boa balneabilidade das nossas praias, a duplicação da BR 101, entre outros fatores”, explicou Ramzi.

“Com este projeto queremos estimular o turismo, além dos principais emissores do sul do país, os próprios turistas nordestinos”, disse a diretora da Empetur, Jane Mendonça.

A intenção é que o grupo se reúna em janeiro para uma reunião de trabalho para poder unir as propostas de cada Estado e finalizar o projeto.

Fonte: Emprotur

A TAM prorrogou o prazo para venda de passagens de ida e volta para a Europa a preços promocionais até o próximo domingo (18). A companhia está oferecendo tarifas especiais para todos os seus destinos no continente, com saídas de todo o Brasil. As ofertas, válidas para viagens realizadas até 14 de junho de 2012, estão disponíveis no site www.ofertastam.com.br e são identificadas pela chamada “Promoção Europa”.

Para voos de São Paulo ou Rio de Janeiro com destino a Paris, a Tam oferece tarifas promocionais a partir US$ 999. A oferta é ainda mais vantajosa para os voos com destino a Madri, Frankfurt, Milão ou Londres, que têm passagens a partir de US$ 858.

O bilhete deve ser emitido em até 72 horas após a reserva.

Planejamento é a “alma” de uma viagem bem sucedida. O segredo é programar o percurso, a estadia, selecionar passeios, checar a documentação antes da partida, guardar contratos e escolher empresas e profissionais formalizados e com registro no Cadastur.

Essas e outras recomendações para os turistas estão reunidas na terceira edição do guia de bolso Viaje Legal, um manual de orientações elaborado pelo Ministério do Turismo. O objetivo do documento é amparar o grande número de viajantes que vão arrumar as malas para viajar pelo Brasil nos próximos dois meses, já que dezembro e janeiro respondem, juntos, por 36% do fluxo do turismo doméstico, com 68 milhões de viagens nacionais realizadas por brasileiros neste período.

De acordo com o guia, a garantia de uma viagem tranquila, segura e sem dor de cabeça começa com atitudes de prevenção. A primeira dica é pedir sempre uma cópia do contrato dos serviços pagos, ler com atenção e conferir se todos os produtos e atividades previstas no roteiro contratado estão incluídos no documento. No ato da assinatura do contrato, não permita que a empolgação com a viagem o faça esquecer de atentar também para regras de cancelamento e solicitação de assistência médica durante a viagem.

Para acertar na escolha da empresa prestadora dos serviços, é importante checar se ela tem registro regular no Cadastur, sistema online do Ministério do Turismo que reúne todos os prestadores formalizados e habilitados para a atuação no setor, no país. O cadastro é obrigatório para empresas de receptivo turístico, agências de viagem, transportadoras turísticas, guias de turismo, acampamentos turísticos, organizadoras de eventos e parques temáticos. Caso a empresa não esteja nessa lista, é possível registrar reclamação online.

A cartilha apresenta, ainda, soluções e providências para casos como cancelamentos de voos, extravio de bagagem, overbookings em hotéis, contaminação por alimentos, atuação de empresas ilegais e outras violações do direito do consumidor. Dúvidas sobre vacinas, transporte de animais e produtos agrícolas, autorização para crianças que viajam sozinhas, documentação exigida para embarque e acidentes com animais peçonhentos também são amparadas pelo guia.

Observar com atenção os nomes emitidos em bilhetes aéreos ou rodoviários, vouchers para eventos e passeios turísticos é outra regra. Taxas obrigatórias e horários de check in e check out de vôos e hotéis também devem ser previamente conferidos.

Se a dúvida for sobre a escolha do destino, o Ministério do Turismo também disponibiliza o canal digital Destinos, que apresenta vídeos, fotos, textos e mapas interativos para mostrar aos viajantes o melhor do turismo do Brasil. Nele, os internautas também têm acesso aos roteiros apoiados pelo MTur em cada estado brasileiro, atrações turísticas imperdíveis e outras informações úteis, como temperatura das cidades, acessos rodoviários e distâncias. O canal Destinos é colaborativo e após a viagem, os turistas podem fazer comentários e postar fotos e vídeos sobre as experiências no destino visitado.

DEFESA DO CONSUMIDOR
O turista está amparado pela legislação de proteção e defesa do consumidor. Viajantes que se sentem lesados podem acionar os Procons, institutos municipais que têm a missão de zelar pela harmonia das relações de consumo.

Os viajantes também podem optar por registrar reclamação na Ouvidoria do Ministério do Turismo, pelo telefone 61 2023-8000. Em 2010, o serviço recebeu 2.518 contatos, sendo 150 reclamações. Até novembro de 2011, a Ouvidoria atendeu 2.353 contatos, dos quais 264 foram reclamações.

Foi publicada no Diário Oficial na última semana a portaria do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) que cria o programa Turismo Internacional sem Limites. O objetivo é divulgar, no exterior, destinos turísticos brasileiros adaptados às pessoas com deficiência. No início, o programa vai trazer turistas da América do Sul para conhecer a Estância Hidromineral de Socorro (SP), destino de turismo de aventura adaptado a pessoas com deficiência.

“Além de sua função social, há uma questão econômica. Na Europa, há um público potencial estimado de cerca de 80 milhões de pessoas para o chamado Turismo Acessível, ou seja, adaptado a pessoas com deficiência”, explica o presidente da Embratur, Flávio Dino.

A portaria estabelece prazo de 60 dias para a publicação de edital para contratação de empresa que fará primeiras viagens em 2012. A portaria estabelece que o programa depois se estenderá também para promoção junto a operadores de turismo e jornalistas para conhecer os produtos, serviços e destinos turísticos brasileiros acessíveis.

O programa também tem um efeito interno, segundo Dino. A divulgação da Estância Hidromineral de Socorro deve incentivar outras cidades a investir na adaptação de seus roteiros turísticos. “Precisamos lembrar também que, no ciclo de megaeventos, o Brasil irá sediar as Paraolimpíadas em 2016, o que exigirá a intensificação dos investimentos voltados à acessibilidade nos produtos, serviços e destinos turísticos”, explica o presidente.

O programa está alinhado às diretrizes do Plano Nacional dos Direitos das Pessoas com Deficiência, o Viver Sem Limites, lançado em 17 de novembro pela presidenta Dilma Rousseff. As diretorias da Embratur terão o prazo de 60 dias para adotarem iniciativas, em suas respectivas áreas, visando a execução do programa.

SOBRE O PROGRAMA
A princípio, o programa pretende trazer turistas de países sul-americanos para a Estância Hidromineral de Socorro, única no Brasil hoje totalmente adaptada ao turismo acessível. O município paulista oferece rotas de ecoturismo e turismo de aventura adaptadas a pessoas com deficiência. São 15 modalidades esportivas adaptadas a esse público, como arvorismo, canoagem, cavalgada, escalada, rafting, rapel e tirolesa. Além disso, os pontos turísticos da cidade estão interligados por rotas adaptadas a pessoas com deficiência.

Toda a acessibilidade fez parte de um projeto de médio prazo. De 2006 a 2008, houve investimento de R$ 1,73 milhão em obras de infraestrutura turística, cursos de qualificação profissional para atendimento, além de adaptações em áreas de pedestres, equipamentos e edificações públicas.

“A partir desse passo inicial, vamos continuar apoiando ações que ofereçam a todos a possibilidade de desfrutar de nossos destinos turísticos. Se o Brasil é para todos, o turismo também deve estar acessível a quem queira desfrutá-lo”, diz Dino.